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“匠心品質+暖心服務”——美然裝飾第七屆客戶服務月正式啟動
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正值歲末年初,美然裝飾的客戶服務月即將拉開序幕,在客戶服務月期間,美然裝飾將對長期支持我們,信任我們的客戶開展客戶回訪活動,對已竣工客戶裝修中出現的問題進行統一維修處理。具體工作安排如下:

一、時間:

1、2020年 12月20日-12月25日,各店面客戶服務部集中對已竣工業主進行電話回訪。

2、2020年12月26日-2020年1月20日,店面工程部將組織工人對進行入戶維修。

二、客戶范圍:

在保修期內的已竣工項目,本次服務將集中于2017年、2018年、2019年三年的竣工客戶,在保修期內的客戶根據保修合同進行維修,超過保修期間的客戶實行成本價維修,客戶只需支付材料和人工成本費用。

三、工作要求:

1、客戶服務部對客戶反饋的質量問題要記錄詳細,包括小區、單元、門牌號、具體的問題情況。

2、工程部人員入戶維修將提前與業主預約,身穿工作服,使用禮貌用語,穿鞋套,對維修過程中可能造成污染的家具、電器進行保護,維修完畢清理干凈垃圾。

3、公司管理人員將對維修的質量進行回訪和抽查。

四、在服務月期間,老客戶置換主材,包括吊頂,櫥柜、衛浴五金、木門等實行成本價銷售。

五、此次客服服務月,美然裝飾為業主準備了春聯,歡迎各位業主到美然裝飾店面免費領取。為方便外地和工作繁忙的客戶,對于已裝修未住人的房間,業主可以提前預約美然裝飾客服人員提供上門貼春聯的服務。

請各位業主注意接聽電話,如有裝修方面的問題可以打客服電話或通過網站客服、微信等方式進行預約登記。

涿州店服務電話:4008-072750

高碑店服務電話:0312-2991998

日本松下電器公司創始人松下幸之助曾說過:“銷售前的奉承,不如銷售后的服務。唯有如此,才能獲得永久的顧客!

美然裝飾圍繞社會責任型企業建設這條主線,堅持“匠心品質”和“一次選擇,終身服務”的理念,不斷完善售后管理機制,在2012年就在涿州裝修行業提出“施工質量不符合國家標準,無條件返工;真材實料、假一賠十;基礎施工、兩年保修,隱蔽工程五年保修”的服務承諾,多年來,我們堅持一般問題24小時行動,水電搶修兩個小時到位,每年都集中組織開展客戶服務月活動,通過卓越的質量和服務,美然裝飾在保定和北京贏得了良好的口碑,截止目前,已在北京、涿州、高碑店及周邊地區為近3000余戶業主提供了裝修服務。



  

 
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